Duración de 14 horas
Diplomas
Al finalizar el curso el alumno recibirá un Diploma o Certificado de Aprovechamiento.
Enseñanza que no conduce a la obtención de un título con valor oficial.
Agencia de Colocación
Disponemos de una agencia de empleo a tu disposición para encontrar la oferta que más se acerque a tus aptitudes.
objetivos
- Definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.
Programa
- LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
- Concepto de negociación comercial.
- Diferencias entre vender y negociar.
- Elementos de la negociación.
- El protocolo de la negociación.
- Negociación en terreno propio.
- Negociación en terreno contrario.
- Negociación en terreno neutral.
- LA COMUNICACIÓN
- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.
- PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN
- Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
- Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
- Conocer a la otra parte.
- Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
- Fijarse unas metas ambiciosas.
- Gestionar la información con habilidad.
- Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
- Tipos y estilos de negociación.
- Características del negociador.
- Tipos de negociador.
- Estilos internacionales de negociación.
- EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
- Fase de preparación.
- Fase de desarrollo.
- Discusión.
- Señales.
- Propuestas.
- Intercambios-concesiones.
- Argumentos.
- Bloqueos.
- Objeciones.
- Cierre.
- Postnegación.
requerimientos
HARDWARE NECESARIO Y PERIFÉRICOS ASOCIADOS
- Ordenador y conexión a internet
SOFTWARE NECESARIO
- Acrobat Reader, versión 6 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3 o superior
- Java Sun (Google Chrome requiere la actualización 10 de la versión de Java)
- Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9
